ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN 2026

Deel A - Algemeen Deel

1. Definities

1.1 Aanbod

Elk aanbod door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.

1.2 Advisering

Het geven van adviezen in de breedste zin van het woord, waaronder advies op het gebied van automatisering en organisatie, toepasbaarheidsonderzoek, systeemanalyse, apparatuur- en softwareadvies, ondersteuning bij softwareontwikkeling, en het organiseren van trainingen en workshops.

1.3 ALV2026

Deze algemene leveringsvoorwaarden, bestaande uit:

Deel A: Algemene bepalingen.

Deel B: Aanvullende bepalingen voor diensten, waaronder R&D, advisering, service en opleiding, met uitzondering van softwareontwikkeling.

Deel C: Aanvullende bepalingen voor softwareontwikkeling en -levering.

1.4 Documentatie

Door Opdrachtnemer verstrekte informatie, zoals brochures, instructies, prijslijsten, ontwerpen, tekeningen, schema’s, software en andere vertrouwelijke gegevens.

1.5 Gebrek

Een onvolkomenheid in het Geleverde die ertoe leidt dat het niet voldoet aan de overeengekomen specificaties of eigenschappen.

1.6 Geleverde

De prestaties, goederen of diensten die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever levert onder de Overeenkomst.

1.7 Onverwijld

Binnen twee volledige werkdagen.

1.8 Opdracht

De overeengekomen Werkzaamheden, leveringen of prestaties onder de Overeenkomst.

1.9 Opdrachtbevestiging

Schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer van de overeengekomen Opdracht.

1.10 Opdrachtgever

De partij die een Aanbod ontvangt of met wie een Overeenkomst wordt aangegaan.

1.11 Opdrachtnemer

De partij die de Overeenkomst uitvoert, inclusief haar vertegenwoordigers en rechtsopvolgers.

1.12 Overeenkomst

De schriftelijke overeenkomst tussen Partijen, inclusief latere wijzigingen en aanvullingen.

1.13 Partijen

Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk.

1.14 Schriftelijk

Elke communicatie via fysieke of digitale schriftelijke middelen.

1.15 Toeleverancier

Derde partijen waarvan Opdrachtnemer goederen of diensten betrekt.

1.16 Werk

Tastbare zaken of diensten die Opdrachtnemer ontwikkelt of levert in het kader van de Overeenkomst.

1.17 Werkzaamheden

Diensten en werkzaamheden die Opdrachtnemer uitvoert onder de Overeenkomst. Extra tarieven kunnen gelden voor overwerk, weekendwerk en reiskosten.

2. Toepasselijkheid en Algemene Bepalingen

2.1 Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, elke levering en iedere Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd door Opdrachtnemer.

2.2 Bevoegde Personen

Alleen statutair bevoegde vertegenwoordigers van Opdrachtnemer kunnen rechtshandelingen verrichten namens Opdrachtnemer.

2.3 Digitale Communicatie

Opdrachtnemer kan eisen stellen aan de wijze waarop digitale communicatie plaatsvindt.

2.4 Taal en Interpretatie

De Nederlandse versie van deze voorwaarden prevaleert boven vertalingen.

3. Totstandkoming en Wijziging van de Overeenkomst

3.1 Vrijblijvend Aanbod

Tenzij anders vermeld, zijn aanbiedingen vrijblijvend en kunnen ze na acceptatie onverwijld worden ingetrokken.

3.2 Schriftelijke Bevestiging

De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door beide Partijen.

3.3 Wijzigingen

Afwijkende aanvaarding door Opdrachtgever geldt als nieuw voorstel en vereist bevestiging door Opdrachtnemer.

3.4 Niet-Schriftelijke Overeenkomst

Indien geen schriftelijke bevestiging plaatsvindt, komt de Overeenkomst tot stand door de feitelijke uitvoering ervan.

3.5 Wijziging van de Opdracht

Indien de inhoud van de opdracht wijzigt, bijvoorbeeld wanneer de beraamde uren niet langer voldoende zijn door uitbreiding van de opdracht door Opdrachtgever etc., behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen. Opdrachtgever is in dat geval verplicht om de reeds gemaakte kosten en gewerkte uren te vergoeden.

4. Geheimhouding

4.1 Vertrouwelijkheid

Opdrachtgever mag verstrekte Documentatie niet kopiëren, verspreiden of aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming.

4.2 Interne Gebruik

Documentatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst binnen de organisatie van Opdrachtgever.

5. Tarieven en Facturering

5.1 Uurtarief

Opdrachtnemer hanteert een standaard uurtarief van € ….per uur exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Toeslagen

Werkzaamheden na 18.00: 125% van het reguliere tarief.

Werkzaamheden op zaterdag: 150% van het reguliere tarief.

Werkzaamheden op zon- en feestdagen: 200% van het reguliere tarief.

Werkzaamheden op zaterdag na 18:00 uur: 175% van het reguliere tarief.

Werkzaamheden op zon- en feestdagen na 18:00 uur: 250% van het reguliere tarief.

5.3 Reiskosten

Reistijd wordt gefactureerd tegen 50% van het uurtarief.

Reiskosten bedragen € 0,35 per gereden kilometer.

Hotel- en verblijfskosten worden, indien nodig, door Opdrachtgever vergoed.

5.4 Facturering en Betaling

Facturen dienen binnen 21 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Bij te late betaling geldt de wettelijke rente en kunnen incassokosten worden doorberekend.

6. Aansprakelijkheid en Overmacht

6.1 Beperking aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

6.2 Verantwoordelijkheid opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig opvolgen van adviezen, aanwijzingen en vereisten van Opdrachtnemer die noodzakelijk zijn voor het behalen of behouden van (onder meer) BRC Storage & Distribution-normering of andere relevante certificeringen. Indien Opdrachtgever hierin tekortschiet, is Opdrachtgever aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende directe en indirecte schade, kosten van vertraging, herbeoordeling en het (gedeeltelijk) mislukken van een certificeringstraject.

6.3 Ontbinding

Indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen en dit de voortgang of het resultaat van de opdracht belemmert, kan Opdrachtnemer de overeenkomst na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn buitengerechtelijk ontbinden. In dat geval is Opdrachtnemer niet gehouden tot restitutie van reeds gefactureerde bedragen en heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten en resterende contractwaarde.

6.4 Beperking aansprakelijkheid bij gewijzigde wet- en regelgeving

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden, adviezen of rapportages die achteraf niet (meer) blijken te voldoen aan gewijzigde wet- of regelgeving, nieuwe interpretaties daarvan door toezichthouders of gewijzigde inzichten in de sector, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

6.5 Naleving Wet DBA

Partijen beogen uitdrukkelijk geen dienstverband in de zin van de Wet DBA. Opdrachtnemer handelt als zelfstandig ondernemer zonder gezagsverhouding en behoudt vrijheid in de inrichting van de werkzaamheden. Opdrachtgever zal geen aanwijzingen geven die leiden tot een feitelijke gezagsverhouding. Indien de Belastingdienst achteraf een (fictieve) dienstbetrekking vaststelt, vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer voor alle daaruit voortvloeiende lasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

6.6 Inschakeling van derden en vervanging

Opdrachtnemer mag derden inschakelen of zich laten vervangen, mits de kwaliteit van het Werk gewaarborgd blijft. Opdrachtgever kan vervanging slechts weigeren bij zwaarwegende objectieve redenen.

6.7 Modelovereenkomst

Indien Partijen een modelovereenkomst gebruiken, handelen zij conform die overeenkomst. Gebruik daarvan vormt geen garantie tegen een afwijkend oordeel van de Belastingdienst; eventuele fiscale gevolgen komen in beginsel voor rekening van Opdrachtgever, behoudens opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

6.8 Uitvoering op project- en resultaatbasis

Opdrachtnemer werkt primair op project- en/of resultaatbasis en wordt beoordeeld op het overeengekomen resultaat. Opdrachtgever zal geen aanwijzingen geven die neerkomen op werkgeversgezag.

6.9 Overmacht (art. 6:75 BW)

In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort of kan de overeenkomst worden ontbonden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

6.10 Aansprakelijkheidsplafond en verzekering

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever uit hoofde van de betreffende Opdracht aan Opdrachtnemer heeft betaald, met dien verstande dat deze aansprakelijkheid nimmer hoger zal zijn dan het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Opdrachtnemer afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Opdrachtnemer.

7. Toepasselijk Recht en Geschillen

7.1 Nederlands Recht

Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

7.2 Bevoegde Rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

Met deze geactualiseerde versie van de Algemene Leveringsvoorwaarden 2025 zijn alle juridische en praktische aspecten van de samenwerking tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever helder vastgelegd.

ResHQ QHSE Professional KvK 90123794 | BTW NL002849856B12 | Tel: +31(0)6 400 16 168 | 

IBAN: NL51RABO 0344 138 550

7.3 Beperking aansprakelijkheid bij gewijzigde wet- en regelgeving en achteraf gebleken onjuistheden

Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verliezen, kosten of nadelige gevolgen die voortvloeien uit werkzaamheden, adviezen, rapportages of geleverde diensten die achteraf niet (meer) blijken te voldoen aan geldende of gewijzigde wet- en regelgeving, nieuwe interpretaties daarvan door toezichthouders, auditors of andere bevoegde instanties, of gewijzigde inzichten binnen de branche.

Evenmin is Opdrachtnemer aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat eerdere werkzaamheden, aanbevelingen of uitgevoerde handelingen achteraf onjuist, onvolledig of niet uitvoerbaar blijken te zijn, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer werkzaamheden uitvoert op basis van de op dat moment beschikbare informatie, geldende regelgeving en door Opdrachtgever aangeleverde gegevens. De verantwoordelijkheid voor naleving van wet- en regelgeving en de uiteindelijke besluitvorming blijft te allen tijde bij Opdrachtgever.

7.4 Naleving Wet DBA en kwalificatie van de arbeidsrelatie

Partijen verklaren uitdrukkelijk dat het niet hun bedoeling is een dienstverband in de zin van de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA) of enige andere arbeidsrechtelijke regelgeving tot stand te brengen.

Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden als zelfstandig ondernemer, zonder gezagsverhouding, en behoudt te allen tijde de vrijheid om de werkzaamheden naar eigen inzicht in te richten, voor zover dit de overeengekomen resultaten niet schaadt.

Opdrachtgever zal geen instructies geven die leiden tot een feitelijke gezagsverhouding, noch Opdrachtnemer opnemen in interne hiërarchische structuren, roosters of disciplinaire procedures.

Indien en voor zover de Belastingdienst of een andere bevoegde instantie achteraf oordeelt dat sprake is van een (fictieve) dienstbetrekking, vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer voor alle daaruit voortvloeiende financiële gevolgen, waaronder loonheffingen, premies, boetes, renten en kosten, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

7.5 Inschakeling van derden en vervanging

Opdrachtnemer is gerechtigd om bij de uitvoering van de werkzaamheden gebruik te maken van derden of zich te laten vervangen, mits de kwaliteit van de werkzaamheden daarmee gewaarborgd blijft. Opdrachtgever kan vervanging slechts weigeren indien daarvoor zwaarwegende en objectieve redenen bestaan.

7.6 Modelovereenkomst en fiscale beoordeling

Indien Partijen gebruikmaken van een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst of een daarmee gelijk te stellen overeenkomst, zullen Partijen handelen conform de daarin opgenomen voorwaarden. Opdrachtgever erkent dat naleving van een modelovereenkomst geen absolute garantie biedt tegen een andersluidend oordeel van de Belastingdienst en dat eventuele fiscale gevolgen in beginsel voor rekening van Opdrachtgever komen, behoudens opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

7.7 Uitvoering op project- en resultaatbasis

Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden in beginsel op project- en/of resultaatbasis. Dit betekent dat Opdrachtnemer primair wordt beoordeeld op het overeengekomen resultaat en niet op de wijze waarop, de tijden waarop of de locatie van waaruit de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Opdrachtgever zal geen aanwijzingen geven die verder gaan dan nodig is voor het bereiken van het overeengekomen resultaat en die feitelijk neerkomen op het uitoefenen van werkgeversgezag.

8. Vrijwaring

8.1 Vrijwaring door Opdrachtgever

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer en houdt deze schadeloos tegen alle aanspraken van derden, vorderingen, boetes, heffingen, schade, kosten (waaronder redelijke juridische kosten) en overige financiële gevolgen die voortvloeien uit of verband houden met:

- het niet, niet tijdig of niet volledig naleven door Opdrachtgever van toepasselijke wet- en regelgeving;

- het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie door Opdrachtgever;

- het handelen of nalaten van Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst;

- een door de Belastingdienst of andere bevoegde instantie vastgesteld (fictief) dienstverband onder de Wet DBA, behoudens opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

8.2 Medewerkingsplicht

Opdrachtgever zal Opdrachtnemer onverwijld informeren over (mogelijke) aanspraken van derden en Opdrachtnemer in staat stellen zich adequaat te verweren, waarbij Opdrachtnemer het recht heeft de behandeling van een dergelijke zaak mede te bepalen.

8.3 Behoud van rechten

Deze vrijwaring laat de overige rechten en verweermiddelen van Opdrachtnemer op grond van wet of overeenkomst onverlet.

9. Rangorde, nietigheid en uitlegging

9.1 Rangorde

Indien en voor zover bepalingen in de Overeenkomst, een Opdrachtbevestiging of aanvullende afspraken afwijken van deze Algemene Leveringsvoorwaarden, prevaleren deze Algemene Leveringsvoorwaarden, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

9.2 Gedeeltelijke nietigheid

Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Leveringsvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

9.3 Uitlegging

Bij tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse versie van deze Algemene Leveringsvoorwaarden en een vertaling daarvan, prevaleert de Nederlandse tekst.

Opdrachtnemer zal op verzoek van Opdrachtgever een bevestiging van het bestaan van de toepasselijke verzekering en de hoofdlijnen van de dekking verstrekken.

Met deze geactualiseerde versie van de Algemene Leveringsvoorwaarden 2026 zijn alle juridische en praktische aspecten van de samenwerking tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever helder vastgelegd.

ResHQ QHSE Professional KvK 90123794 | BTW NL002849856B12 | Tel: +31(0)6 400 16 168 | 

IBAN: NL51RABO 0344 138 550